Les 2 problèmes qui bloquent la croissance de ton business en ligne

Si tu as un business en ligne, tu finiras tôt ou tard par rencontrer l'un de ces deux problèmes : le manque de temps ou un blocage de croissance. Il est aussi possible de cumuler les deux.

Selon le problème rencontré, l'aide dont tu as besoin n'est pas la même. La première étape consiste donc à comprendre ce qui limite actuellement ton business.

Problème n°1 : Tu manques de temps

Ton business fonctionne. Tu génères du chiffre d'affaires, tu as de plus en plus de clients et tu sais quelles actions mettre en place. Mais tu es arrivé au plafond de ce que tu peux faire seul.

Tu manques de temps pour les appels de vente, pour gérer ton marketing, pour créer du contenu ou pour coacher tes clients. Tu ne peux pas démultiplier tes propres actions et, à mesure que le business grandit, tu finis par être submergé par l'opérationnel.

Tu sais quoi faire pour avancer, mais tu manques de personnes pour t'accompagner et prendre en charge une partie du travail.

Problème n°2 : Tu es bloqué dans ta croissance

L'autre cas, c'est la stagnation. Tu ne sais pas comment générer davantage de ventes ou de prospects, ni comment passer à l'étape suivante.

Tu es face à un plafond de verre sans savoir comment le franchir. Le problème ne vient alors pas seulement du temps disponible : il te manque le savoir-faire ou la vision marketing nécessaire pour débloquer la croissance.

Dans les deux cas, tu vas avoir besoin d'aide pour gérer ton marketing pendant que tu te concentres sur ta zone de génie.

Pourquoi le marketing doit être structuré et délégué en priorité

La livraison correspond généralement à ta zone de génie. C'est là que tu excelles et que tu as créé ton produit. C'est donc une partie du business que tu veux conserver.

La vente peut être déléguée relativement facilement. Au démarrage, il est toutefois plus simple de vendre lorsque tu es le CEO ou le fondateur, car les prospects te font confiance. Pour déléguer ensuite cette fonction, il faut trouver des commerciaux compétents et formés et mettre en place les bons processus.

Le marketing, lui, est technique, chronophage et évolutif. Il consiste à attirer des personnes qui ont envie d'acheter et devient particulièrement difficile lorsqu'il ne correspond pas à ta zone de génie.

C'est aussi l'endroit où se trouvent de nombreux effets de levier. Le déléguer peut te permettre de récupérer au minimum 50 % de ton temps et de développer ton business sans en devenir le goulot d'étranglement.

Pourquoi les deux solutions classiques déçoivent

Lorsqu'un CEO décide de déléguer son marketing, deux options classiques se présentent à lui : l'agence ou le freelance. Chacune comporte des limites importantes.

Les agences

Les agences coûtent très cher et doivent préserver leur rentabilité. Elles facturent donc différentes actions tout en les répartissant entre plusieurs profils ou sous-traitants.

La personne qui présente la promesse et dirige l'agence n'est généralement pas celle qui réalise le travail. Tu peux alors avoir l'impression d'être un numéro parmi de nombreux autres clients, de passer en dernier et de ne pas constituer une priorité.

Les agences ne s'adaptent pas toujours à ton business. Elles te demandent de rentrer dans leur cadre, et lorsque les résultats ne sont pas au rendez-vous, elles n'en prennent pas forcément la responsabilité.

Les freelances

Le marché a poussé les freelances à devenir très spécialisés : certains s'occupent des emails, d'autres des pages de vente ou des publicités. Même au sein de la publicité, le pilotage, l'écriture et le montage vidéo peuvent être répartis entre plusieurs personnes.

Pour couvrir l'ensemble de ton marketing, tu te retrouves donc à gérer de nombreux spécialistes, chacun concentré sur son propre canal. Ils peuvent suivre beaucoup de clients en même temps et manquer de vision à long terme.

Au lieu de réduire ta charge mentale, cette organisation peut l'augmenter. Les intervenants te sollicitent, ne sont pas coordonnés et ne partagent pas toujours une vision commune. Tu dois alors reprendre une partie du travail et assurer toi-même la coordination.

La 3e voie : le bras droit marketing intrapreneur

Ce qu'il te faut, c'est un marketeur généraliste qui pense comme un entrepreneur.

Cette personne comprend l'ensemble du marketing et adopte une vision globale. Elle s'investit dans ton business comme si c'était le sien et se comporte comme un véritable bras droit.

À un niveau où elle peut tout gérer seule, elle prend en charge ton marketing. Si le business grandit ou nécessite une expertise supplémentaire, elle recrute, manage et pilote les personnes nécessaires sans te laisser porter cette coordination.

Elle échange avec toi sur la vision de l'entreprise, améliore les systèmes et revient vers toi avec les résultats, les actions mises en place et les pistes permettant de débloquer la croissance. Elle peut notamment couvrir les publicités, le tunnel, les emails, la chaîne YouTube, le contenu et le développement du business, seule ou au sein d'une équipe réduite de deux ou trois personnes.

L'objectif est également d'aligner ses intérêts avec les tiens, notamment grâce à une rémunération liée à la performance, et de construire une collaboration à long terme.

C'est ce type de profil que nous cherchons à former avec Welever Academy. L'Academy réunit une formation, un réseau de mise en relation et un mastermind de marketeurs qualifiés.

Nous formons trois types de profils :

• des directeurs marketing capables de piloter un business de A à Z ;
• des opérateurs marketing davantage tournés vers l'exécution, tout en conservant une vision globale ;
• des assistants marketing capables de prendre en charge des tâches comme le montage vidéo, la programmation des emails ou la publication sur les réseaux sociaux.

Ces profils sont formés pour devenir des bras droits à la fois stratégiques et opérationnels, capables de conseiller le dirigeant tout en mettant les mains dans l'exécution.

Choisir l'aide adaptée à ton problème

Si tu sais quoi faire mais que tu ne peux plus tout gérer seul, ton problème principal est le temps. La priorité consiste alors à déléguer une partie du marketing à une personne compétente afin de te recentrer sur ta zone de génie.

Si tu stagnes et que tu ne sais pas comment franchir le prochain palier, tu as besoin d'une personne capable d'apporter une vision globale, de structurer le marketing et de chercher les leviers de croissance. Un directeur marketing ou un profil intrapreneur sera alors plus adapté qu'un simple exécutant.

Si tu cumules le manque de temps et le blocage de croissance, le même bras droit peut t'aider à reprendre l'opérationnel tout en travaillant sur les systèmes et la stratégie.

Cette approche s'adresse aux personnes dont le business en ligne fonctionne déjà et réalise entre 100 000 € et 5 millions d'euros par an, mais qui manquent de temps ou restent bloquées dans leur croissance.